que é Business Intelligence? Definição e Exemplo

O que é Business Intelligence?

BI (Business Intelligence) é um conjunto de processos, arquiteturas e tecnologias que convertem dados brutos em informações significativas que impulsionam ações de negócios lucrativas. É um conjunto de software e serviços para transformar dados em inteligência e conhecimento acionáveis.

O BI tem um impacto direto nas decisões de negócios estratégicas, táticas e operacionais da organização. O BI apóia a tomada de decisão baseada em fatos usando dados históricos ao invés de suposições e intuição.

As ferramentas de BI realizam análises de dados e criam relatórios, resumos, painéis, mapas, gráficos e tabelas para fornecer aos usuários inteligência detalhada sobre a natureza do negócio.

Neste tutorial, você aprenderá-

Por que BI é importante?

  • Medição: criação de KPI (indicadores-chave de desempenho) com base em dados históricos
  • Identifique e defina benchmarks para processos variados.
  • Com os sistemas de BI, as organizações podem identificar tendências de mercado e identificar problemas de negócios que precisam ser resolvidos.
  • BI ajuda na visualização de dados que melhora a qualidade dos dados e, portanto, a qualidade da tomada de decisão.
  • Os sistemas de BI podem ser usados ​​não apenas por empresas, mas também por PME (pequenas e médias empresas)

Como os sistemas de Business Intelligence são implementados?

Aqui estão as etapas:

Passo 1 ) Dados brutos de bancos de dados corporativos são extraídos. Os dados podem ser espalhados por vários sistemas sistemas heterogêneos.

Passo 2) Os dados são limpos e transformados no data warehouse. A tabela pode ser vinculada e cubos de dados são formados.

Etapa 3) Usando o sistema de BI, o usuário pode fazer perguntas, solicitar relatórios ad-hoc ou realizar qualquer outra análise.

Exemplos de sistema de Business Intelligence usado na prática

Exemplo 1:

Em um sistema de processamento de transações online (OLTP), as informações que poderiam ser inseridas no banco de dados do produto poderiam ser

  • adicionar uma linha de produtos
  • mudar o preço de um produto

Da mesma forma, em uma consulta do sistema de Business Intelligence que seria executada para a área de assunto do produto, poderia ser feito o acréscimo de uma nova linha de produtos ou alteração nas receitas de aumento de preços do produto

Em um banco de dados de publicidade de consulta do sistema OLTP que poderia ser executado

  • Mudou nas opções de anúncio
  • Aumentar o orçamento do rádio

Correspondentemente, na consulta do sistema de BI que poderia ser executada seria quantos novos clientes adicionados devido à mudança no orçamento de rádio

No sistema OLTP que lida com os dados das bases de dados demográficos do cliente que poderiam ser alimentados, seriam

  • aumentar o limite de crédito do cliente
  • mudança no nível salarial do cliente

Correspondentemente, na consulta do sistema OLAP que poderia ser executada, as alterações do perfil do cliente podem suportar um preço mais alto do produto

Exemplo 2:

O proprietário de um hotel usa aplicativos analíticos de BI para reunir informações estatísticas sobre a ocupação média e a tarifa do quarto. Ajuda a encontrar a receita agregada gerada por quarto.

Ele também coleta estatísticas sobre participação de mercado e dados de pesquisas com clientes de cada hotel para decidir sua posição competitiva em vários mercados.

Ao analisar essas tendências ano a ano, mês a mês e dia a dia, ajuda a administração a oferecer descontos no aluguel de quartos.

Exemplo 3:

Um banco fornece aos gerentes de agência acesso aos aplicativos de BI. Ajuda o gerente da filial a determinar quem são os clientes mais lucrativos e com quais clientes eles devem trabalhar.

O uso de ferramentas de BI libera a equipe de informática da tarefa de gerar relatórios analíticos para os departamentos. Ele também fornece ao pessoal do departamento acesso a uma fonte de dados mais rica.

Quatro tipos de usuários de BI

A seguir estão os quatro principais participantes que são usados ​​no Sistema de Business Intelligence:

1. O analista de dados profissional:

O analista de dados é um estatístico que sempre precisa se aprofundar nos dados. O sistema de BI os ajuda a obter novas percepções para desenvolver estratégias de negócios exclusivas.

2. Os usuários de TI:

O usuário de TI também desempenha um papel dominante na manutenção da infraestrutura de BI.

3. O chefe da empresa:

O CEO ou CXO pode aumentar o lucro de seus negócios, melhorando a eficiência operacional em seus negócios.

4. Os usuários empresariais '

Os usuários de business intelligence podem ser encontrados em toda a organização. Existem basicamente dois tipos de usuários empresariais

  1. Usuário casual de business intelligence
  2. O usuário avançado.

A diferença entre os dois é que um usuário avançado tem a capacidade de trabalhar com conjuntos de dados complexos, enquanto a necessidade do usuário casual o fará usar painéis para avaliar conjuntos de dados predefinidos.

Vantagens do Business Intelligence

Aqui estão algumas das vantagens de usar o Sistema de Business Intelligence:

1. Aumente a produtividade

Com um programa de BI, é possível para as empresas criarem relatórios com um único clique, economizando muito tempo e recursos. Também permite que os funcionários sejam mais produtivos em suas tarefas.

2. Para melhorar a visibilidade

O BI também ajuda a melhorar a visibilidade desses processos e permite identificar as áreas que precisam de atenção.

3. Corrija a responsabilidade

O sistema de BI atribui responsabilidade na organização, pois deve haver alguém que deve assumir a responsabilidade e propriedade pelo desempenho da organização em relação aos seus objetivos definidos.

4. Oferece uma visão panorâmica:

O sistema de BI também ajuda as organizações, enquanto tomadores de decisão, a obter uma visão geral por meio de recursos típicos de BI, como painéis e scorecards.

5. Simplifica os processos de negócios:

O BI elimina toda a complexidade associada aos processos de negócios. Ele também automatiza análises oferecendo análise preditiva, modelagem de computador, benchmarking e outras metodologias.

6. Permite análises fáceis.

O software de BI democratizou seu uso, permitindo que até mesmo usuários não técnicos ou não analistas coletem e processem dados rapidamente. Isso também permite colocar o poder da análise de muitas pessoas da mão.

Desvantagens do sistema de BI

1. Custo:

A inteligência de negócios pode ser cara para pequenas e médias empresas. O uso desse tipo de sistema pode ser caro para transações comerciais de rotina.

2. Complexidade:

Outra desvantagem do BI é sua complexidade na implementação de datawarehouse. Pode ser tão complexo que pode dificultar o manuseio das técnicas de negócios.

3. Uso limitado

Como todas as tecnologias aprimoradas, o BI foi estabelecido pela primeira vez levando em consideração a competência de compra de empresas ricas. Portanto, o sistema de BI ainda não é acessível para muitas empresas de pequeno e médio porte.

4. Implementação que consome tempo

Demora quase um ano e meio para o sistema de armazenamento de dados ser completamente implementado. Portanto, é um processo demorado.

Tendências em Business Intelligence

A seguir estão algumas tendências de business intelligence e análises das quais você deve estar ciente.

Inteligência artificial: O relatório do Gartner indica que a IA e o aprendizado de máquina agora assumem tarefas complexas realizadas pela inteligência humana. Esse recurso está sendo aproveitado para gerar análises de dados em tempo real e relatórios de painel.

BI colaborativo: O software de BI combinado com ferramentas de colaboração, incluindo mídia social e outras tecnologias mais recentes, aprimoram o trabalho e o compartilhamento por equipes para a tomada de decisão colaborativa.

BI incorporado: O BI incorporado permite a integração do software de BI ou alguns de seus recursos em outro aplicativo de negócios para aprimorar e estender sua funcionalidade de relatório.

Cloud Analytics: Em breve, os aplicativos de BI serão oferecidos na nuvem, e mais empresas migrarão para essa tecnologia. De acordo com suas previsões dentro de alguns anos, os gastos com análises baseadas em nuvem crescerão 4,5 vezes mais rápido.

Resumo:

  • BI é um conjunto de processos, arquiteturas e tecnologias que convertem dados brutos em informações significativas que impulsionam ações de negócios lucrativas.
  • Os sistemas de BI ajudam as empresas a identificar tendências de mercado e identificar problemas de negócios que precisam ser resolvidos.
  • A tecnologia de BI pode ser usada por analistas de dados, pessoal de TI, usuários de negócios e o chefe da empresa.
  • O sistema de BI ajuda a organização a melhorar a visibilidade, produtividade e corrigir a responsabilidade

    A desvantagem do BI é que ele é um processo demorado, caro e muito complexo.